Politika privatnosti
Posljednja izmjena: 4. oktobar 2026.
Ova politika objašnjava koje lične podatke prikupljamo putem stranice www.endodentaltools.com, zašto ih koristimo, s kim ih dijelimo i koja prava imate. Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine, a za posjetioce iz Evropske unije i u skladu s Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
1. Ko je odgovoran za vaše podatke
Endodental Tools BH, Banjaluka, Bosna i Hercegovina.
Email: endodentaltoolsbh@hotmail.com
Telefon: +387 66 072 000
Za sva pitanja o vašim podacima obratite nam se na navedeni email.
2. Koje podatke prikupljamo
- Prijava na kurs i kontakt forma: ime i prezime, broj telefona, email adresa, grad, odabrani kurs i poruka, ako je napišete.
- Poziv ili poruka putem telefona ili emaila: podaci koje nam sami pošaljete u poruci.
- Podaci o korištenju stranice: samo uz vaš pristanak, putem analitičkih i marketinških kolačića (vidi tačku 6).
Ne tražimo i ne prikupljamo zdravstvene ni druge posebne kategorije podataka.
3. Zašto ih koristimo i na kom osnovu
- Odgovor na upit i organizacija kursa (potvrda mjesta, detalji, raspored): obrada je potrebna da bismo postupili po vašem zahtjevu prije i tokom učešća na kursu.
- Analitika posjeta: na osnovu vašeg pristanka.
- Mjerenje i prilagođavanje oglasa: na osnovu vašeg pristanka.
Vaše podatke ne prodajemo i ne koristimo ih za slanje reklamnih poruka bez vašeg posebnog pristanka.
4. S kim dijelimo podatke
Koristimo provjerene pružaoce usluga koji podatke obrađuju po našem nalogu:
- Formspree (SAD): prijem i prosljeđivanje poruka iz formi na naš email.
- Vercel (SAD): hosting stranice.
- Google (Google Analytics, Google Tag Manager): analitika, samo uz pristanak.
- Meta (Meta Pixel): mjerenje oglasa na Facebooku i Instagramu, samo uz pristanak.
- YouTube: video iskustva polaznika, u režimu bez kolačića, učitavaju se tek kada kliknete na video.
- Behold: prikaz naših Instagram objava na stranici.
Neki od ovih pružalaca nalaze se izvan Bosne i Hercegovine i Evropske unije, pa se podaci mogu prenositi u te zemlje. U tim slučajevima oslanjamo se na zaštitne mjere koje ti pružaoci nude, poput standardnih ugovornih klauzula.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke iz prijava i poruka čuvamo onoliko koliko je potrebno za organizaciju kursa i dalju komunikaciju s vama, a najduže dvije godine od posljednjeg kontakta, osim ako zakon ne nalaže duže čuvanje. Rokovi za kolačiće navedeni su u tabeli ispod.
6. Kolačići
Kolačići su mali fajlovi koje stranica sprema u vaš preglednik. Neophodni kolačići su uvijek uključeni. Analitičke i marketinške koristimo samo ako ih prihvatite u baneru, a izbor možete promijeniti bilo kada.
| Naziv | Svrha | Vrsta | Trajanje |
|---|---|---|---|
| endo_consent | Pamti vaš izbor kolačića | Neophodni | 12 mjeseci |
| _ga, _ga_T683P9MR1S | Google Analytics: razlikovanje posjetilaca i sesija | Analitika | do 2 godine |
| _fbp, _fbc | Meta Pixel: mjerenje uspješnosti oglasa | Marketing | do 90 dana |
7. Vaša prava
U svakom trenutku možete tražiti:
- pristup podacima koje o vama imamo,
- ispravku netačnih podataka,
- brisanje podataka,
- ograničenje obrade ili prigovor na obradu,
- povlačenje pristanka, bez uticaja na obradu prije povlačenja.
Zahtjev pošaljite na endodentaltoolsbh@hotmail.com. Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (azlp.ba), a posjetioci iz EU nadležnom tijelu u svojoj zemlji.
8. Izmjene politike
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija je uvijek objavljena na ovoj stranici, s datumom posljednje izmjene na vrhu.